Codice del consumo e sostenibilità
Abstract
Il contributo analizza il rapporto tra tutela dei consumatori e sostenibilità ambientale alla luce delle più recenti iniziative normative dell’Unione europea, concentrandosi sulla direttiva (UE) 2024/825 in materia di contrasto al greenwashing e sulla direttiva (UE) 2024/1799 relativa alla promozione della riparazione dei beni. L’analisi evidenzia come i due interventi rispondano a logiche differenti. La disciplina delle pratiche commerciali scorrette realizza, infatti, una sostanziale convergenza tra interessi consumeristici e ambientali, estendendo gli strumenti tradizionali di tutela del consumatore alle informazioni e alle comunicazioni relative alle caratteristiche ambientali, sociali e di circolarità dei prodotti. Particolare attenzione è dedicata alle nuove fattispecie di pratiche ingannevoli, alle omissioni informative e alle ipotesi considerate in ogni caso scorrette, nonché ai rimedi individuali riconosciuti al consumatore e, in particolare, alla riduzione del prezzo, alla risoluzione del contratto e al risarcimento del danno.
Il contributo si sofferma altresì sulla questione della risarcibilità del danno non patrimoniale derivante dalla lesione di interessi ambientali e sociali che abbiano orientato la decisione di consumo. Viene quindi esaminata la disciplina europea sulla riparazione dei beni, nella quale emerge una più evidente tensione tra la libertà di scelta del consumatore e l’obiettivo di ridurre l’impatto ambientale dei consumi. L’analisi riguarda, in particolare, gli obblighi di riparazione gravanti sui fabbricanti, la promozione dei servizi di riparazione, il rapporto tra riparazione e sostituzione nell’ambito della garanzia legale di conformità e la durata della garanzia successiva alla riparazione. Ne emerge una diversa tecnica di integrazione della sostenibilità nel diritto dei consumatori: mentre la disciplina del greenwashing rafforza strumenti già propri della tutela consumeristica, la promozione della riparazione introduce un criterio di equilibrio tra interessi potenzialmente divergenti, nel quale la sostenibilità ambientale incide sulla conformazione dell’apparato rimediale senza eliminarne il carattere centrale di tutela della libertà di scelta del consumatore.
This contribution examines the relationship between consumer protection and environmental sustainability in light of the most recent legislative initiatives of the European Union, focusing in particular on Directive (EU) 2024/825 on the empowerment of consumers for the green transition and Directive (EU) 2024/1799 on common rules promoting the repair of goods. The analysis shows that the two instruments reflect different regulatory approaches. The rules addressing greenwashing establish a substantial convergence between consumer-protection and environmental objectives by extending traditional consumer-protection mechanisms to information and commercial practices concerning the environmental and social characteristics and circularity aspects of products. Particular attention is devoted to the new forms of misleading commercial practices, misleading omissions and practices deemed misleading in all circumstances, as well as to the individual remedies available to consumers, including price reduction, termination of the contract and damages.
The contribution also considers whether non-pecuniary damage may be compensated where misleading environmental or social claims affect interests that have influenced the consumer’s purchasing decision. It then examines the European framework for the repair of goods, which reveals a more pronounced tension between consumer choice and the objective of reducing the environmental impact of consumption. Particular consideration is given to manufacturers’ repair obligations, the promotion of repair services, the relationship between repair and replacement within the statutory guarantee of conformity, and the duration of the guarantee following repair. The analysis ultimately identifies two different ways in which sustainability is integrated into consumer law: whereas the rules on greenwashing strengthen mechanisms traditionally associated with consumer protection, the promotion of repair introduces a balancing framework between potentially divergent interests, allowing environmental sustainability to influence the design of consumer remedies while preserving the central role of consumer choice.
Sommario: 1. La chiave di lettura; 2. Greenwashing e pratiche commerciali scorrette; 3. I profili rimediali; 4. La riparabilità dei beni di consumo.